深圳书城官网投诉 (深圳书城官网app下载)

尊敬的深圳书城，

本人于 [日期] 在深圳书城官网下载了深圳书城 app，但使用过程中遇到了诸多问题，现投诉如下：

问题一：App 频繁闪退

下载安装 app 后，在打开或使用过程中频繁出现闪退现象，导致无法正常使用 app 的功能。

• 闪退频率：平均每使用 5-10 分钟闪退一次
• 闪退场景：在浏览图书、加入购物车、支付等不同场景下均出现

问题二：加载速度慢

app 的加载速度非常慢，无论是浏览图书列表、打开图书详情页，还是进行结算，都需要等待较长时间，严重影响了使用体验。

• 加载时间：浏览图书列表需要等待 10-15

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