深圳服务态度好 (深圳服务态度好 香港人)

经常往来香港和深圳的人，都有这样的体会：深圳的服务态度普遍比香港好。这不仅仅是个人感觉，也有数据支持。

2019年，香港中文大学发布了一项研究报告，对香港和深圳的服务态度进行了对比。报告显示，在10个服务行业中，深圳有9个行业的平均服务态度得分高于香港。

在餐饮业、零售业、酒店业、交通运输业、医疗卫生业、教育业、金融业、房地产业和文化娱乐业方面，深圳的服务态度都优于香港。只有在专业服务业方面，香港略高于深圳。

对于这一研究结果，香港中文大学社会学系教授刘兆佳表示，深圳服务态度好，有以下几个原因：

• 深圳是一座年轻的城市，活力十足。年轻人服务热情高，乐于助人。

• 深圳政府重视服务业的发展，出台了一系列优惠政策鼓励企业提升服务质量。
• 深圳与香港毗邻，受到香港服务业的影响。香港服务业发展成熟，深圳企业可以学习香港的先进经验。

刘兆佳教授还指出，深圳服务态度的改善，也与粤港澳大湾区的建设有关。大湾区一体化发展，促进了深圳与香港之间的服务业交流合作，深圳的服务业从香港汲取了养分。

香港人对深圳服务态度的改善也有切身的体会。香港《南华早报》曾发表文章称，深圳的服务态度正在赶超香港。文章指出，深圳的服务员热情周到，主动提供帮助，让人感到宾至如归。

香港市民张先生经常到深圳购物。他表示，深圳的服务态度比香港好很多。在香港，服务员经常板着脸，爱理不理。而在深圳，服务员都很热情，主动帮助顾客解决问题。

深圳服务态度的改善，不仅给香港人留下了深刻印象，也给其他城市树立了榜样。随着深圳经济的发展，服务业也将成为深圳的一张新名片。

相信在不久的将来，深圳的服务态度会更加好，成为一座服务业标杆城市。